Avant de pouvoir effectuer toutes les actions qui vous ont poussé à utiliser CTBN, vous devez vous abonner. Seuls les fournisseurs et les clients doivent s'abonner, car les profils de fournisseurs font partie des actions qu'un fournisseur peut effectuer une fois son abonnement actif sur CTBN.

Ce que vous devez savoir

Lors de la création de votre compte, vous êtes invité à saisir un numéro de téléphone Camerounais valide. Ce numéro sera utilisé pour l'abonnement à CTBN. Les méthodes d'abonnement incluent MTN Mobile Money (MoMo) et Orange Money (OM). Vous vous demandez peut-être ce qui se passerait si vous utilisiez un autre opérateur ? CAMTEL ? YOOMEE ? Pas d'inquiétude, tout comme nous avions une solution B pour la vérification de votre compte, nous en avons une pour celui-ci.

[TRÈS IMPORTANT] Les abonnements sont payés annuellement et valables UNIQUEMENT pour l'année de leur création. Si vous souscrivez en 2025, quel que soit le mois, votre abonnement sera valable UNIQUEMENT pour 2025. En 2026, vous devrez renouveler votre abonnement. Les fournisseurs n'ont pas à s'en soucier: ils ne doivent s'abonner à CTBN qu'une seule fois, lors de la création de leur compte.

Si vous vous demandez quels sont nos tarifs, veuillez visiter la page tarification dans la barre de navigation.

Stratégies de paiement sur CTBN

Il n'existe actuellement que deux modes de paiement sur CTBN: MTN Mobile Money et ORANGE Money. Ces modes sont disponibles de plusieurs façons, et nous en prenons en charge deux.

1. Automatique (PILOTÉ PAR API)

Dans cette stratégie, nous collectons automatiquement les paiements via une API fournie par un tiers, qui peut être MTN ou ORANGE eux-mêmes, ou des intermédiaires. Dans ce cas, nous n'avons besoin que d'une seule information de votre part:

Le numéro de téléphone que vous souhaitez utiliser pour la transaction (qui est par défaut celui avec lequel vous avez créé un compte, mais il peut être modifié avant d'effectuer la transaction).

Une fois cela fait, vous recevrez une notification de paiement sur votre appareil mobile avec des informations sur le paiement (le tiers que nous utilisons et le montant) vous invitant à saisir votre code PIN.

Lorsque vous entrez votre code PIN, le paiement sera effectué et vous serez redirigé vers une autre page avec d'autres instructions à suivre.

Note: Il s'agit de la stratégie de paiement par défaut sur CTBN.

2. Manuelle (PILOTÉ PAR L'UTILISATEUR)

Comme son nom l'indique, l'utilisateur souhaitant accéder à CTBN doit lancer le processus d'abonnement sur son appareil mobile en utilisant le code approprié (*126# pour MTN ou #150# pour ORANGE). Une fois la transaction terminée et après avoir reçu un SMS de confirmation de votre opérateur mobile, vous devrez saisir trois informations sur CTBN afin que nous puissions traiter votre paiement:

L'opérateur mobile que vous avez utilisé pour effectuer la transaction,
Le numéro de téléphone que vous avez utilisé pour effectuer la transaction,
L'ID de transaction tel que fourni par votre opérateur mobile.

Une fois ces informations saisies, nous traiterons votre paiement et vous enverrons un e-mail de confirmation vous invitant à vous connecter à votre compte. Compte tenu des efforts que vous avez déployés pour obtenir cet argent, nous tenons à vous informer que cela peut prendre un certain temps et que nous vous remercions de votre patience.

Initier un abonnement (Plan B)

Lors de la création de votre compte ou du renouvellement de votre abonnement, vous serez généralement redirigé vers une page vous expliquant précisément les modalités de paiement. Vous trouverez ci-dessous une page présentant le cas d'un fournisseur utilisant la stratégie de paiement manuel.:

Comme vous pouvez le constater, l'image ci-dessus résume à elle seule tout ce que nous pourrions écrire sur cette page pour le moment. Vous trouverez plus d'informations lors de votre inscription, détaillant la procédure à suivre jusqu'à la fin du processus.

Nous apprécions votre patience

Après avoir effectué l'opération, selon votre stratégie de paiement, vous devrez peut-être faire preuve de patience, voire plus que jamais. Le traitement de votre paiement peut prendre entre une seconde et quelques jours.

Note: Veuillez toujours lire les informations fournies sur chaque page avant de cliquer sur un lien ou un bouton.

Note: Les abonnements sont souscrits une fois par an pour les clients, et une seule fois lors de la création du compte pour les fournisseurs. Nous sommes convaincus que c'est bénéfique non seulement pour vous, mais aussi pour nous.

Vous pouvez voir tous vos abonnements en allant dans Tableau de bord → Mon compte → Abonnements. Vous devriez alors voir une page similaire à celle ci-dessous:

[TRÈS IMPORTANT] Si vous rencontrez un problème lors de la création de votre compte et que cette erreur vous empêche de vous abonner, ne vous inquiétez pas. Si vous avez créé votre compte mais qu'aucun abonnement n'a été créé, ou si votre abonnement actif est arrivé à échéance, vous pouvez simplement essayer de vous connecter à votre compte avec votre adresse e-mail et votre mot de passe. Si vous n'avez pas d'abonnement actif, vous serez redirigé vers la page appropriée pour souscrire.

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