Changer votre mot de passe sur CTBN

Après avoir créé votre compte, souscrit à un abonnement, vous y être connecté et l'avoir utilisé pendant un certain temps, vous souhaiterez peut-être modifier votre mot de passe. Pour cela, accédez à Tableau de bord → Mon compte → Information → Mettre à jour.

Que faire si vous avez oublié votre mot de passe ? Vous ne pourrez plus accéder à votre compte. Pas d'inquiétude, comme toujours, il existe un plan B.

Réinitialiser votre mot de passe (Plan B)

Si vous avez oublié le mot de passe de votre compte, ne vous inquiétez pas, vous pouvez en attribuer un nouveau si vous connaissez l'adresse e-mail utilisée pour créer votre compte CTBN. Si vous êtes fournisseur, suivez les liens Page d'accueil → Se connecter → Fournisseur, vous devriez voir une page similaire à celle ci-dessous:

Vous devriez voir le lien « Mot de passe oublié ?» sous le formulaire de connexion. Cliquez sur ce lien si vous avez oublié votre mot de passe et souhaitez en créer un nouveau pour votre compte.

Entrez votre adresse e-mail

Lorsque vous cliquez sur ce lien, vous serez invité à saisir l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit sur CTBN.

Après avoir saisi cette adresse e-mail, vous recevrez un lien de réinitialisation qui vous permettra de modifier le mot de passe de votre compte. Notez que ce lien n'est valable qu'une heure et expirera après ce délai. Dans ce cas, toute tentative de réinitialisation de votre compte via ce lien échouera. Vous devrez recommencer le processus.

En cliquant sur ce lien, vous serez redirigé vers une page contenant un formulaire pour réinitialiser le mot de passe de votre compte. Vous pourrez ensuite vous connecter à votre compte avec le nouveau mot de passe créé.