Les clients et leurs preneurs

Imaginez que vous êtes client et que vous avez effectué des réservations. Imaginez qu'à la dernière minute, vous vous rendiez compte que vous êtes en situation d'urgence et que vous ne pouvez pas aller les récupérer. Voici deux solutions:

• Récupérez vous-même les réservations un autre jour,
• Envoyez une personne de confiance pour aller récupérer vos réservations en votre nom.

Ces deux options sont légitimes, mais si vous souhaitez vraiment que votre enfant ait ses manuels scolaires, vous opterez probablement pour l'option 2, et c'est pourquoi nous avons décidé de créer ce qu'on appelle preneur d'un client. Si vous avez au moins une réservation en attente ou prête, vous pouvez créer un preneur. Pour consulter la liste de vos preneurs, allez dans Tableau de bord → Mon compte → Preneurs.

Les preneurs de réservation n'ont pas de tableau de bord car ils sont créés uniquement pour prendre des réservations lorsque le client est occupé.

Note: Avant de créer un preneur de réservation, vous devez connaître l'identifiant des réservations que vous souhaitez lui confier. Il s'agit d'une information nécessaire à leur création..

Note: Lorsque vous créez un collecteur de clients ou que vous mettez à jour ses informations, les détails sur les réservations qu'il doit collecter lui sont envoyés par e-mail afin que vous, le client, n'ayez pas besoin de lui fournir des détails sur chaque réservation..

Pour ajouter un nouveau preneur à votre compte, allez dans Tableau de bord → Mon compte → Preneurs → Nouveau Preneur.

Pour mettre à jour un preneur, allez dans Tableau de bord → Mon compte → Preneurs → Modifier.

Conseil: Au lieu de créer un preneur à chaque fois que vous avez une réservation, vous pouvez en créer 1 ou 2, et en fonction de leur disponibilité, leur attribuer simplement des réservations différentes à chaque fois que vous en faites une.